VATUN

Gizlilik ve Kişisel Veriler

Bu açıklama, vatuan.com üzerindeki alışveriş, hesap ve destek işlemleriniz sırasında kişisel verilerin kullanımını açıklar.

Veri sorumlusu ve iletişim

İşlenebilen bilgiler

• Sipariş ve teslimat için verdiğiniz ad, soyadı, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
• Satın aldığınız ürünler, sipariş durumu, ödeme ve iade işlemine ilişkin kayıtlar.
• Hesap oluşturduğunuzda hesap yönetimi için gerekli bilgiler.
• Müşteri hizmetleriyle paylaştığınız talepler, mesajlar ve bunlara ilişkin ekler.
• Site işleyişi ve güvenliği için bağlantı, tarayıcı, cihaz, oturum ve teknik günlük bilgileri.

Kartla ödeme işlemleri, ödeme adımında sunulan ödeme hizmeti üzerinden yürütülür. İlgili ödeme hizmetinin kendi gizlilik ve veri işleme açıklamaları da geçerlidir. Kart numaranızı, güvenlik kodunuzu veya banka doğrulama kodunuzu e-posta ya da destek mesajıyla göndermeyin.

Bilgiler hangi amaçlarla kullanılır?

Bilgiler; talebiniz üzerine siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi, ödeme ve faturalandırma, teslimat, müşteri desteği, iptal ve iade işlemleri, hesap ve site güvenliği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması için işlenir.

İşlemenin hukuki dayanağı, ilgili işlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülükler, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaatler ya da gerekli olduğu hâllerde açık rıza olabilir. Açık rızaya bağlı işlemler için ilgili rıza koşulları ayrıca uygulanır.

Hizmet sağlayıcıları ve paylaşım

Bir siparişin yerine getirilmesi veya sitenin çalışması için gereken bilgiler, gerekli ölçüde ödeme, kargo, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Site, reklam ölçümü ve site kullanımını değerlendirme amacıyla Meta Pixel gibi analiz veya reklam teknolojilerinden yararlanabilir. Bu teknolojiler cihaz ve etkileşim bilgilerini ilgili hizmet sağlayıcıya iletebilir. Hukuki yükümlülük veya yetkili makam talebi bulunması hâlinde ilgili bilgiler yetkili kurumlara iletilebilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda uygulanabilir mevzuattaki aktarım koşulları dikkate alınır.

Çerezler ve benzer teknolojiler

Oturum ve sepet gibi temel işlevlerde çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan analiz ve reklam teknolojilerinin kullanımı, uygulanabilir mevzuattaki tercih ve onay koşullarına tabidir. Ödeme gibi üçüncü taraf hizmetlerinin kullanıldığı alanlarda ilgili sağlayıcının kendi gizlilik açıklamaları da geçerlidir. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Saklama

Bilgilerin saklama süresi, ilgili işlemin amacı ve uygulanabilir mevzuattaki kayıt saklama yükümlülükleri dikkate alınarak belirlenir. Kişisel verilerinizle ilgili silme, düzeltme veya bilgi taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

Başvuru ve haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleniyorsa bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini ve koşulları oluşmuşsa silinmesini isteme gibi haklarınızı kullanabilirsiniz.

Başvurularınızı Vatunshop@gmail.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak ve kapsamını anlamak için gerekli bilgiler istenebilir. Kart bilgisi veya banka şifresi paylaşmanız gerekmez.