VATUN

Kargo ve Teslimat

Türkiye geneline ücretsiz kargo. Tahmini teslimat: sipariş tarihinden itibaren 2–3 takvim günü.

Teslimat bölgesi ve kargo ücreti

Türkiye geneline teslimat yapılır. Siparişlerinizde kargo ücretsizdir; ödeme adımında kargo bedeli 0 TL olarak gösterilir. Siparişinize özgü bir teslimat sınırlaması bulunuyorsa sipariş tamamlanmadan önce belirtilir.

Tahmini teslimat tarihi nasıl hesaplanır?

Tahmini teslimat aralığı, sipariş tarihine 2 ve 3 takvim günü eklenerek sitenin WordPress saat dilimine göre hesaplanır. Örneğin 5 Kasım’da verilen bir sipariş için tahmini teslimat 7–8 Kasım’dır. Ay ve yıl geçişleri hesaplamaya dâhildir; 31 Ocak’ta verilen bir sipariş için tahmini aralık 2–3 Şubat olur.

Bu aralık tahmindir ve kesin teslimat garantisi değildir. Teslimat bölgesi, resmî tatiller, taşıyıcı yoğunluğu veya siparişe özgü durumlar süreyi etkileyebilir. Siparişinize ilişkin farklı bir süre bildirilmişse o siparişe ait güncel bilgiyi esas alın. Belirtilen sürenin aşılması hâlinde sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.

Adres bilgileri

Siparişinizi göndermeden önce teslimat adresini, alıcının adını ve iletişim bilgilerini kontrol edin. Düzeltme gerekiyorsa Vatunshop@gmail.com adresine sipariş numaranızla en kısa sürede yazın. Taşıyıcıya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği, gönderinin durumuna ve taşıyıcının imkânlarına bağlıdır.

Hasarlı, yanlış veya eksik teslimat

Paketin hasarlı olduğunu ya da ürünün yanlış veya eksik gönderildiğini düşünüyorsanız sipariş numaranız ve durumun açıklamasıyla bize ulaşın. Fotoğraf paylaşmanız incelemeye yardımcı olabilir. Bu bildirim yöntemi, yürürlükteki mevzuattan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İptal ve iade adımları için İptal, İade ve Geri Ödeme sayfamızı inceleyebilirsiniz.